Az irányítás és motiválás területén kiemelten szerepet kap, hogy a munkatársak tényleges belső mozgatórugói mentén alkalmazzunk bármilyen vezetői eszközt.
Bármilyen munka tényleges elkészültében nagyon sokat segít, ha egy vezető tisztában van azzal, hogy mely munkatársa mozdul a stresszre és fenyegetésre, és ki az, aki erre gyakorlatilag "lefagy". Ki az, akit motivál egy év végi prémium, mert maga is hosszútávon gondolkodik, és ki az, akinek ezt le kell bontani rövidebb távú célokra. Ki az, akit kényelmi eszközökkel (jobb fotel, jobb monitor) lehet rávenni a magasabb teljesítményre, és ki az, akit újabb tanulási lehetőségekkel.